Η PricewaterhouseCoopers τον Απρίλιο του 2021πραγματοποίησε μία έρευνα σε δείγμα 1.300 Αμερικανών καταναλωτών σχετικά με τις ταξιδιωτικές τους πεποιθήσεις και συμπεριφορές. 

Το μεγαλύτερο ποσοστό των ερωτηθέντων δήλωσαν πώς έχουν προγραμματίσει τουλάχιστον ένα αεροπορικό ταξίδι ή μία διανυκτέρευση εκτός τόπου κατοικίας (είτε για αναψυχή ή επαγγελματικό ταξίδι) μέσα στο επόμενο έτος. 

Ποιες είναι όμως οι 5 νέες τάσεις όπως διαμορφώνονται με τα νέα δεδομένα; 

1 ) Ξεκάθαρη ανοδική πορεία στη ζήτηση των ταξιδιών.
Παρά το φόβο για την ασφάλεια και την υγεία των επιβατών διακρίνεται μία συλλογική επιθυμία των κατοίκων αναπτυγμένων και αναπτυσσόμενων αγορών για ταξίδια. Ωστόσο, πρέπει οι προμηθευτές των ταξιδίων να δρουν με τέτοιο τρόπο σεβόμενοι τους φόβους των καταναλωτών και να εξισορροπούν τη ζήτηση 

2) Η υγεία αποτελεί βασικό μέλημα των ταξιδιωτών.
Σχεδόν το 85% των ερωτηθέντων παραδέχτηκε ότι είχε εμβολιαστεί είτε επρόκειτο να εμβολιάζονταν σύντομα, ενώ παραμένει αξιοθαύμαστο ότι το 70% τάσσεται υπέρ του πιστοποιητικού εμβολιασμού. 

3) Τα ταξίδια πλέον είναι πλέον μία πρόταση, όπως παλιά!
Όσοι προέβησαν σε ταξίδι μέσα στην πανδημία το συστήνουν με χαρά σε άλλους, όπου υο 70% προέτρεψε φίλους να ταξιδέψει με αεροπλάνο ενώ πάνω από το 50% συνέστησαν τη διαμονή εκτός τόπου κατοικίας σε όσους δεν το είχαν κάνει λόγω της καραντίνας. Μόνο 1 στους 10 δεν θα σύστηνε τα ταξίδια σε άλλους. 

4) Τα επαγγελματικά ταξίδια είναι ξανά στο τραπέζι!
Ένα χρόνο μετά την εξ αποστάσεως εργασία και τις βίντεοκλήσεις, τα εταιρικά ταξίδια επιστρέφουν σταδιακά. Σκόπελο αποτελούν οι εταιρικές πολιτικές στα ταξίδια που αλλάζουν λόγω της κατάστασης συνεχώς. 

5) Αλλαγή στην πιστότητα των καταναλωτών προς τα brands.
Τα προγράμματα αφοσίωσης φαίνεται να αποτελούν πόλο έλξης για τους καταναλωτές, οι οποίοι δεν διστάζουν να στραφούν προς άλλες αεροπορικές εταιρείες ή ξενοδοχεία εάν παρείχαν καλύτερο πρόγραμμα πιστότητας προς τους πελάτες τους. Συγκεκριμένα, σχεδόν το 80% των 1.300 ερωτηθέντων δέχτηκε να αλλάξει αεροπορική εταιρεία και ξενοδοχείο, αποδεικνύοντας ότι διαμορφώνεται μία νέα τάση που ευνοεί τα σωστά προγράμματα αφοσίωσης που έχουν υιοθετήσει οι εταιρείες στον τουρισμό.